Du öppnar Kivra-appen, som du gjort hundratals gånger förr för att snabbt kolla posten, betala en faktura eller hitta ett kvitto. Men den här gången möts du av något oväntat: ett meddelande om att vissa funktioner inom kort kan komma att kosta pengar. Det väcker frågan: ska Kivra, den digitala posttjänsten som länge varit gratis, börja ta betalt?
Allt startade med en tråd på Reddit där en användare postade en skärmdump från appen. Den visade ett meddelande som antydde att funktioner som digitala kvitton och möjligheten att betala räkningar snart kan placeras bakom en betalvägg. För närvarande handlar det om ett begränsat test som endast visas för vissa användare.
När nyhetssajten Techsverige kontaktade Kivra svarade de:
”Den screenshot du ser på Reddit är ett småskaligt test där vi utforskar om användare är villiga att betala för en del av Kivra. Testerna gör det möjligt för oss att samla in värdefull feedback.”
Det är alltså ännu inget formellt beslut – utan snarare en marknadsundersökning i realtid.
Hittills har Kivras affärsmodell byggt på att företag betalar för att skicka sin post digitalt via plattformen. Med över sex miljoner användare är räckvidden betydande. Men om Kivra lyckas ta betalt även av användarna, kan det snabbt bli en stor inkomst:
Därför är det förståeligt att bolaget nu testar nya möjligheter för intäkter.
En aktör i kulisserna är Billo – en konkurrent som redan använder en betallösning. För 49 kronor per månad – eller 290 kronor per år – erbjuder de både digitala kvitton och inskanning av fysisk post, direkt in i appen.
Skillnaden är att Kivra redan har massorna – och det kan avgöra när man överväger nya affärsmodeller.
Det råder delade meningar, men i sociala medier är tongångarna tydliga. En omröstning på Teknikveckan visade:
Samtidigt vet man att människor ofta säger en sak, men gör en annan. Många kanske ändå väljer att betala för att inte behöva lära sig en ny app.
För närvarande är inget bestämt. Testerna är till för att samla in feedback och utvärdera potentialen. Men detta faller också in i en bredare trend: fler digitala tjänster börjar gå från gratis till abonnemangsmodeller. Kostnaderna för utveckling, molnlagring och support måste till slut finansieras.
Det återstår att se om – och hur – Kivra bestämmer sig för att gå vidare. Men förändringen tycks vara på horisonten.
Skulle Kivra börja ta betalt kan du fundera på följande alternativ:
I slutändan är det upp till var och en att avgöra vad enkelheten är värd – i kronor och ören.